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工业品营销战略梳理三维度之产品-客户-区域

这一维度主要是梳理工业企业的营销系统资源,规划营销资源的合理配置,为营销战略的实施提供资源保障。工业企业营销资源调配不外乎三个方面,产品、客户和区域。在进行营销资源配置时,必须确定某一个方面为主线。

如果按照产品为主线来配置营销资源,以产品总监为直线领导,那就是针对不同的产品线设计区域的规划和客户的分类;如果以客户为主线来调配营销资源,以客户总监为直线领导,那就针对不同的客户设计其在不同区域不同产品的资源配置;同样,如果以区域为主线的话,以区域总监为直线领导,就要在不同的区域按照客户、产品进行统筹资源。赋予直线领导资源配置的权利,相对应地,直线领导必须承担营销指标完成的责任。

在产品线多且相关性不大、客户无重叠、区域差异很小的情况下,一般实现产品主线来调配营销资源,实行产品经理负责制;当客户的重叠性很大且同一客户是分布在不同区域、对不同产品都有需求的时候,一定要以客户为主线来配置营销资源,实行客户经理负责制;产品和客户在同一区域都很多且需要就近服务与沟通的,区域间的差别也很大,在这一情景下,最好实行区域经理负责制,按照区域为主线来配置营销资源。

很多公司存在这样的现象:理念层面是以客户为中心、资源配置是以产品为中心、执行层面是以区域为中心。于是,这三个方面的矛盾和冲突不断,内耗导致营销效率低下。

产品、区域、客户这三个方面的优先次序直接影响到营销组织机构的设计、管理流程、绩效管理等,也是设计营销体系的三个主要着手点,营销资源整合效率的高低也完全取决于这三个方面的合理性。

实施建议:

第三个维度是聚焦营销层面的微观透视,工业企业必须要明确回答以下问题,并就这些问题认真研讨达成公司层面的共识:

1、以产品、客户、区域哪一个为主线来来配置资源?

2、如果是以产品为中心配置营销资源,请进一步聚焦行业以及区域的选择;

3、如果是以客户为中心配置营销资源,请进一步聚焦产品以及区域的选择;

4 、如果是以区域为中心配置营销资源,请进一步聚焦行业以及产品的选择。

 

(来源:恩虹咨询   发布时间:2012-4-5 )

 
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