在分析影响公司内部人员前，请思考下面的几个问题：

我们认为公司内部哪些部门或人员对我们的销售工作影响最大？

销售人员如果得不到部门同事或其他部门的配合，将会出现什么后果？

我们是如何影响公司内部人员的？

销售人员要想更好地影响公司内部人员，通常可以从以下两个方面着手：

（1）从公司高层着手

一个普通销售人员要想影响公司的高层管理人员是不容易的事，但只要用心也不是不可能的事情。

首先，可以利用电话、邮件、报告等形式汇报你的思想、行为和见解等。销售人员一般都常年出差在外，直接接触高层领导的机会相对较少，因此，经常给领导打个电话、发个邮件，或者传个报告等来汇报你一段时间内的生活、工作、学习等情况，是让领导认识你、了解你和赏识你的重要途径。作为公司的高层领导也很想了解销售人员在外面的状况，销售人员在日常销售过程中遇到什么棘手的问题可以积极向领导请教和商讨，有什么令人振奋的好事第一时间向领导报喜，有什么重大信息快速向领导反应等。这样增加了互动，既有利于销售工作的开展，又能让领导更多地了解你，信任你。

其次，利用各种会议上寻找机会。公司的大小会议很多，关于销售的一般有销售例会（月度、季度）、年度总结大会、中间商会议、招商会、新产品推介会及各种研讨会等等，这些会议上高层领导往往都会参加，因此要积极争取参加各种会议，并尽量能在会上发言，不管是汇报工作，还是发表见解，都要充分准备，认真发言，争取达到“不鸣则已，一鸣惊人”的效果。很多销售人员对日常销售工作会议很不重视，不是借故不去，就是闭口不言，如果实在躲不过去了就随便敷衍几句了事。这样做不但不利于销售工作，也破坏了你在领导心目中的形象，因此就更谈不上去影响领导者了。

再者，与领导建立良好的个人关系也是影响领导者的重要途径。做事先做人，与领导不但要保持上下级关系，同时要与领导者建立起良好的个人关系。与领导建立个人关系的重要方法就是经常与领导面谈、谈心，让彼此成为知己，交心的朋友。

（2）加强与部门同事和其他部门的沟通

销售工作的完成离不开非销售人员的支持，应加强与部门同事及其他部门人员的沟通，增强了解和互信。比如一个订单从签订到产品交付一般需要合同管理员的签合同、下单员下单生产、生产调度员安排生产计划、各个生产线安排生产、仓储管理员安排入库、财务收款、发货员发货、售后服务负责安装调试等。一个完整的流程走下来需要多个部门和人员的配合和支持。如果处理不好与公司内部人员的关系，往往会使销售工作受阻，甚至生意失败、客户流失。

那么如何处理好与公司部门同事及其他部门人员的关系，达到影响公司内部人员的目的呢？

首先，需要解决意识问题。虽然公司内部人员有义务为你的销售工作服务，但是你仍需要端正态度，虚心请教，请求帮助；而不是吆喝、使唤。应该把他们当作是为你无偿帮忙的，没有他们的支持，你再有本事也完成不了所有工作。

其次，勇敢地和别人谈谈，哪怕只是礼貌的问候一句也是完全必要的，不说话是无法进行沟通的。

再次，可以定期召开部门间联席会议，邀请相关领导参加，加强部门间工作的了解和相互配合的理解，较少工作误会，避免产生不必要的矛盾。

另外，可以积极参与必要的公司社交活动，如娱乐、运动等，建立良好的个人关系，增强了解和互相。同时，还要多关注其他部门对销售人员的认识以及销售人员对其他职员的看法。知己知彼，方能游刃有余。

(来源：恩虹咨询  发布时间：2012-3-20)