（1）浮躁
销售人员由于受到来自于客户、公司领导、同事的竞争以及家庭生活的压力，往往会出现“业绩至上”的浮躁心态。特别是销售新手，更是一切以销售业绩为中心，缺乏对自身的能力修炼、销售的长远规划、客情关系的长久维护，只是想捞钱的话，客户会把钱包捂紧了。
大多数销售员急于求成，心浮气躁，缺乏耐性和毅力，一些年轻销售员对自己的企业还不了解、对公司的产品还不熟悉、对行业还不知情的状态下就匆忙下到销售一线，结果到处碰壁，信心全无。

（2）急功近利
在销售过程中,销售人员也常常出现急功近利，投机取巧，甚至不惜杀鸡取卵,自断后路的行为。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰；也有的销售员急功近利，为了拿下定单，大幅降价或者答应客户十分苛刻的附加条件，不惜牺牲公司的利益。

（3）消极
大多数做销售的人都有消极思想，而大多数搞陌生拜访的销售员其实心里也清楚，成交的可能是非常之小的。或许他们在被别人拒绝已经成了习惯、麻木了，可是恰恰是那些坚持不懈的销售员成功了，签成了大单。
如果你在做销售的过程中觉得很疲惫、没激情，而你仍坚持不懈，说不定成交的机会就在你的眼前，离签单也不远了；假如你只会发牢骚、说怪话、只会消极对待，恐怕你以前所做的一切销售努力都白费了，当然更不会成功。
一个充满激情，对自己的工作、生活充满信心的销售员，他的热情和自信也会感染客户，从而得到客户的认可，进而建立与客户的信任关系。没有人会愿意跟一个说话都温神倒气，吞吞吐吐的销售员在一起；也没有一个客户愿意跟一个整天在客户面前抱怨自己的公司如何的不好，老板如何的刻薄，产品如何的难卖的销售员打交道。

（4）骄傲自满
在刚做销售时往往会产生自卑、消极的情绪，一旦有了销售经验之后，许多销售员就会骄傲自满。所以一些企业不喜欢经验丰富而不听话的老销售员，结果经常发生“杀功臣”的现象。所以销售员一定要注意约束自己的自满情绪，始终要认真工作，谨慎行事。实际上销售业绩的完成除了销售员自身的努力外，也是其他众多方面因素作用的结果，比如销售政策、广告宣传、促销，生产及财务系统的配合等。
有的销售员业绩好了，对客户也开始骄傲自满起来，对客户的意见充耳不闻，对客户的要求置之不理。客户永远是上帝，一定要尊重客户，特别在产品销得很好的时候，要避免产生骄傲自满的态度，时刻提醒自己戒骄戒躁。如果在订单多时把客户不当一回事，一旦订单少时恐怕就再没客户理睬你了。

（5）怀才不遇
有的销售员每天都埋怨自己“怀才不遇”，命运对他不公，胸怀才学但生不逢时，难以施展，不被赏识任用，屈居而不得志。
人们常说：“是金子总会发光”，不能因为一时的不称心就自暴自弃，或者固步自封、孤芳自赏。要不断地进行自我检讨，找到不被重用的原因，加以改进。要不断地加强自我修炼，不断完善自己。当你有了很好的表现，做出了成绩，何愁没有施展才华的地方。
 

（6）钻牛角尖
销售员爱钻牛角尖也是常见的不良心态，这些人只看问题表面,误导客户钻进死胡同。要学会分析问题的实质,尽量简单地达到目的，不要刻意的去把问题复杂化,这样你永远也得不到合理的答案。
以上是销售员在日常销售活动常见的几种不良心态情况，如果一个销售人员养成了这些不良心态，对他们的自我成长和未来的销售业绩都是有害而无益的。什么样的销售员才是合格的呢？最基本的检验方法就是“4H标准”，即：HEAD——学者的头脑；HEART——艺术家的心；HAND——技术者的手；HOOF——劳动者的脚。

(来源：恩虹咨询  发布时间：2012-3-20)